Условия использования
Действуют с 29 апреля 2026 года
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между Пользователем и физическим лицом, осуществляющим деятельность от имени сервиса RouteSense (далее — «Оператор»), при использовании сервиса.
Настоящие Условия являются публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Регистрация в боте RouteSense и (или) использование сервиса означают полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Условий (акцепт оферты). Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Условий, он должен прекратить использование сервиса.
1. Термины и определения
Сервис — программно-аппаратный комплекс RouteSense, предоставляющий доступ к серверам маршрутизации интернет-трафика, а также сопутствующие веб-страницы и Telegram-бот.
Оператор — физическое лицо, организующее работу Сервиса.
Пользователь — физическое лицо, заключившее с Оператором договор путём акцепта настоящей оферты.
Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, привязанная к его Telegram-аккаунту.
Подписка — право Пользователя на доступ к функционалу Сервиса в течение определённого периода и в рамках выбранного тарифа.
Тариф — параметры предоставления Сервиса (срок, лимиты, число устройств, стоимость), определяемые в боте RouteSense.
Бот — Telegram-бот RouteSense, расположенный по адресу bot.routesense.cc, через который осуществляется регистрация, оплата и управление Подпиской.
2. Предмет соглашения
Оператор предоставляет Пользователю доступ к серверам маршрутизации трафика, позволяющим Пользователю установить защищённое соединение с сетью Интернет и обмениваться данными через цепочку серверов Оператора.
Сервис не является услугой связи в смысле Федерального закона «О связи» и не подразумевает предоставление доступа к сети Интернет в качестве оператора связи.
Оператор не несёт ответственности за содержание информации, доступ к которой Пользователь получает с использованием Сервиса.
3. Регистрация и Аккаунт
Регистрация в Сервисе осуществляется посредством Telegram-бота. Отдельная регистрация с указанием логина и пароля не требуется.
Идентификация Пользователя производится по идентификатору его Telegram-аккаунта.
Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать безопасность своего Telegram-аккаунта. Оператор не несёт ответственности за последствия компрометации Telegram-аккаунта Пользователя.
Один Telegram-аккаунт может использоваться только для одного Аккаунта в Сервисе.
Пользователь подтверждает, что является дееспособным лицом, достигшим возраста 16 лет, и обладает правом заключения настоящего Соглашения.
4. Условия использования Сервиса
Используя Сервис, Пользователь обязуется соблюдать настоящие Условия и применимое законодательство. Запрещено использовать Сервис для:
Совершения действий, противоречащих законодательству Российской Федерации или законодательству страны, на территории которой Пользователь находится в момент использования Сервиса.
Распространения, хранения, передачи или иной обработки материалов, содержащих сцены сексуального насилия над несовершеннолетними (CSAM).
Распространения вредоносного программного обеспечения, эксплойтов, вирусов и иного кода, способного нанести вред информационным системам третьих лиц.
Несанкционированного доступа к информационным системам и устройствам третьих лиц, попыток компрометации, перебора паролей, эксплуатации уязвимостей.
Проведения распределённых атак на отказ в обслуживании (DDoS, DoS) и любых иных атак, направленных на нарушение работы информационных систем.
Рассылки спама, нежелательной коммерческой корреспонденции и фишинговых сообщений.
Совершения мошеннических действий, в том числе финансового мошенничества, обмана платёжных систем, обхода антифрод-механизмов.
Нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц.
Перепродажи, передачи третьим лицам или коммерческого использования Аккаунта или Подписки без письменного согласия Оператора.
Создания нескольких Аккаунтов с целью обхода ограничений бесплатного тарифа или иного злоупотребления функционалом Сервиса.
Превышения лимитов выбранного тарифа техническими средствами, в том числе подключения большего числа устройств, чем разрешено тарифом.
Любого иного использования, способного причинить ущерб Оператору, инфраструктуре Сервиса или другим Пользователям.
5. Тарифы и оплата
Сервис предоставляется в виде бесплатного тарифа с лимитом трафика 15 ГБ и платных тарифов с расширенным функционалом. Актуальные параметры и стоимость тарифов отображаются в Боте.
Стоимость платной Подписки рассчитывается исходя из выбранного срока (1, 3, 6 или 12 месяцев) и числа подключаемых устройств. Каждое дополнительное устройство сверх включённого тарифом увеличивает стоимость согласно тарифной сетке Сервиса.
Подписка активируется в момент поступления оплаты на счёт платёжной системы. Подписка действует в течение оплаченного срока.
Автоматическое продление Подписки не предусмотрено. По окончании оплаченного срока Пользователь самостоятельно решает, продлевать ли Подписку, и в случае положительного решения совершает новую оплату.
5.1. Способы оплаты
Оплата принимается через следующие платёжные сервисы:
— WATA.pro — оплата банковскими картами и иными российскими платёжными методами;
— Heleket — оплата криптовалютой;
— Telegram Stars — оплата внутренней валютой мессенджера Telegram.
При оплате реквизиты платёжного средства Пользователя (номер карты, CVC и т. п.) обрабатываются исключительно соответствующей платёжной системой и Оператору не передаются.
Использование платёжной системы регулируется правилами и политикой соответствующей платёжной системы.
6. Возврат денежных средств
Гарантия возврата 7 дней. Если в течение 7 (семи) календарных дней с момента активации платной Подписки Пользователь сочтёт Сервис не подходящим ему по любой причине, Оператор возвращает уплаченные средства в полном объёме без объяснения причин.
Для оформления возврата Пользователь направляет запрос через бот RouteSense (раздел «Поддержка») или на адрес routesense@icloud.com с указанием идентификатора платежа.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения запроса. Сроки фактического зачисления средств зависят от платёжной системы.
По истечении 7 дней с момента активации Подписки возврат средств в общем порядке не производится. В отдельных исключительных случаях (длительная техническая невозможность предоставления Сервиса, иные существенные обстоятельства) вопрос возврата решается Оператором индивидуально.
Возврат не производится при доказанных нарушениях Пользователем настоящих Условий, в том числе пункта 4.
7. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы Сервиса, однако не гарантирует его абсолютной бесперебойной доступности, отсутствия ошибок или соответствия Сервиса любым специфическим ожиданиям Пользователя.
Оператор не несёт ответственности за невозможность доступа к отдельным веб-ресурсам через Сервис, обусловленную действиями третьих лиц, в том числе блокировками со стороны самих веб-ресурсов, провайдеров связи или регуляторов.
Оператор не несёт ответственности за качество соединения, обусловленное состоянием канала связи Пользователя, особенностями его оборудования или программного обеспечения.
Оператор не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или иной ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за правомерность своих действий при использовании Сервиса. Оператор не контролирует и не модерирует трафик Пользователя.
В случае возникновения у Оператора убытков, связанных с нарушением Пользователем настоящих Условий, Пользователь возмещает Оператору такие убытки в полном объёме в соответствии с законодательством.
Совокупный размер ответственности Оператора перед Пользователем по любому требованию, связанному с использованием Сервиса, ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за Подписку за последние 12 месяцев, предшествующих возникновению требования.
8. Технические работы и доступность
Оператор вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, в ходе которых работа Сервиса может временно прерываться.
О плановых технических работах Оператор по возможности уведомляет Пользователей через Бот заблаговременно.
Краткосрочные перерывы в работе Сервиса, связанные с техническим обслуживанием, не считаются нарушением настоящих Условий и не являются основанием для возврата средств.
9. Интеллектуальная собственность
Все права на наименование «RouteSense», логотип, дизайн веб-страниц и Бота, тексты и иные материалы Сервиса принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.
Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование клиентского программного обеспечения и связанных материалов исключительно в целях личного использования Сервиса.
Использование наименования и логотипа RouteSense в коммерческих целях без письменного согласия Оператора не допускается.
10. Прекращение доступа
Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса и удалить свой Аккаунт через Бот или направив запрос на электронную почту Оператора.
Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата средств в случаях:
— нарушения Пользователем условий пункта 4 настоящих Условий;
— получения мотивированного запроса уполномоченного государственного органа;
— технических обстоятельств, делающих дальнейшее обслуживание Пользователя невозможным.
При прекращении доступа в связи с нарушением со стороны Пользователя возврат уплаченных средств не производится.
11. Применимое право и разрешение споров
К отношениям сторон, возникающим в связи с настоящими Условиями, применяется законодательство Российской Федерации.
Все споры стороны стремятся разрешить путём переговоров. Письменные обращения направляются на адрес routesense@icloud.com.
При невозможности достижения соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Если Пользователь является потребителем в смысле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», на отношения сторон распространяются положения указанного закона. Никакие положения настоящих Условий не ограничивают права Пользователя как потребителя, гарантированные применимым законодательством.
12. Обработка персональных данных
Порядок обработки персональных данных Пользователя описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.
Принимая настоящие Условия, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и согласие с её положениями.
13. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — стихийных бедствий, военных действий, террористических актов, актов государственных органов, перебоев в работе сетей связи или электроснабжения, действий хостинг-провайдеров, иных обстоятельств вне разумного контроля сторон.
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить об этом другую сторону в разумный срок.
14. Изменения Условий
Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная редакция всегда доступна по адресу routesense.cc/terms/.
О существенных изменениях Условий Оператор уведомляет Пользователей через Бот не менее чем за 7 (семь) календарных дней до их вступления в силу.
Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от использования Сервиса до их вступления в силу с возвратом денежных средств за неиспользованный оплаченный период.
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается согласием Пользователя с новой редакцией Условий.
15. Прочие положения
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.
Невозможность Оператора обеспечить выполнение какого-либо положения Условий в конкретном случае не означает отказа Оператора от своих прав в дальнейшем.
Заголовки разделов используются исключительно для удобства чтения и не влияют на толкование соответствующих положений.
Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям третьим лицам без письменного согласия Оператора.