Политика конфиденциальности
Действует с 29 апреля 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные обрабатывает сервис RouteSense, в каких целях, на каких правовых основаниях и как Пользователь может реализовать свои права в отношении своих данных.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех Пользователей сервиса. Используя сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является физическое лицо, осуществляющее деятельность от имени сервиса RouteSense (далее — «Оператор»).
Местонахождение Оператора: Российская Федерация, г. Москва.
Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных и направления запросов: routesense@icloud.com.
2. Что такое RouteSense
RouteSense — это сервис маршрутизации интернет-трафика, обеспечивающий пользователям защищённое подключение к сети Интернет и доступ к веб-ресурсам через цепочку прокси-серверов.
Сервис предоставляется через бот в мессенджере Telegram (bot.routesense.cc) и сопутствующие веб-страницы.
3. Какие данные мы собираем
Состав данных зависит от того, как именно Пользователь регистрируется и пользуется сервисом. Ниже перечислены все категории данных, которые могут обрабатываться:
3.1. Идентификаторы аккаунта
Идентификатор пользователя в Telegram (Telegram ID) — основной уникальный идентификатор.
Имя пользователя в Telegram (username) — если у Пользователя оно установлено.
Имя, указанное Пользователем в профиле Telegram (first name, last name).
Адрес электронной почты — если Пользователь указал его при оформлении платной подписки.
3.2. Платёжные данные
Информация о совершённых платежах: сумма, дата, выбранный тариф, идентификатор транзакции платёжной системы.
Оператор не имеет доступа к реквизитам платёжных средств Пользователя (номеру банковской карты, CVC-коду и т. п.). Реквизиты обрабатываются исключительно платёжной системой и Оператору не передаются.
3.3. Технические данные использования
Объём израсходованного трафика — для контроля лимитов на бесплатном тарифе и отображения статистики Пользователю.
Количество одновременно подключённых устройств — для расчёта стоимости подписки и контроля лимитов тарифа.
4. Какие данные мы НЕ собираем
RouteSense является сервисом маршрутизации трафика и придерживается принципа минимизации сбора данных (no-logs). Оператор не собирает, не хранит и не анализирует:
Содержимое передаваемого через сервис трафика.
Журналы посещённых Пользователем веб-сайтов и адреса конечных ресурсов.
DNS-запросы Пользователя.
IP-адрес Пользователя, с которого осуществляется подключение к сервису.
Историю активности внутри подключения.
Биометрические данные.
Сведения о расе, национальности, политических взглядах, состоянии здоровья и другие специальные категории персональных данных.
Технически большая часть подключений Пользователя устанавливается с использованием криптографических протоколов (TLS, Reality и аналогичных), при которых содержимое трафика недоступно Оператору даже на промежуточных узлах сети. Оператор не имеет технической возможности расшифровать или просмотреть передаваемые данные.
5. Серверная инфраструктура
Сервис использует распределённую инфраструктуру серверов, расположенных как на территории Российской Федерации, так и за её пределами.
Серверы внутри Российской Федерации выполняют функцию входных узлов и осуществляют исключительно ретрансляцию зашифрованного трафика к выходным серверам. Они не имеют технической возможности расшифровать содержимое трафика, определить конечные адреса запросов или вести журналы пользовательской активности.
Хранение пользовательских данных аккаунта (идентификаторы, платежи, тарифные параметры) осуществляется в единой защищённой базе данных Оператора.
6. Цели обработки данных
Идентификация и аутентификация Пользователя — Telegram ID и связанные данные используются для входа в личный кабинет и привязки подписки.
Предоставление услуг — параметры тарифа и количество устройств необходимы для технической работы сервиса.
Расчёты и платежи — данные о платежах используются для подтверждения оплаты и активации подписки.
Поддержка пользователей — переписка с поддержкой, в том числе через email, используется для решения обращений Пользователя.
Контроль лимитов — объём трафика и число устройств используются для соблюдения условий выбранного тарифа.
Соблюдение требований закона — отдельные категории данных могут обрабатываться в объёме, необходимом для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора применимым законодательством.
7. Правовые основания обработки
Согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное в форме совершения конклюдентных действий (регистрация в боте, использование сервиса).
Заключение и исполнение договора (публичной оферты), стороной которого является Пользователь.
Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора применимым законодательством.
8. Сроки хранения данных
Идентификаторы аккаунта, технические данные использования и сведения о текущей подписке хранятся всё время, пока существует аккаунт Пользователя.
Сведения о платежах хранятся в течение срока, установленного законодательством для бухгалтерского и налогового учёта (в общем случае — не менее трёх лет с момента совершения платежа).
Переписка с поддержкой хранится не более одного года с момента последнего обращения, после чего удаляется.
При удалении аккаунта Пользователя его персональные данные удаляются или обезличиваются в течение тридцати календарных дней, за исключением сведений, обязательных к сохранению в силу закона.
9. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:
9.1. Платёжные системы
При оплате подписки данные о платеже обрабатываются выбранной Пользователем платёжной системой:
— WATA.pro — для оплаты банковскими картами и российскими платёжными методами;
— Heleket — для оплаты криптовалютой;
— Telegram Stars — для оплаты внутренней валютой Telegram.
Каждая из перечисленных систем самостоятельно обрабатывает данные платежа в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Оператор передаёт платёжной системе минимально необходимую информацию для проведения платежа.
9.2. Мессенджер Telegram
Сервис предоставляется через бот в Telegram. Идентификаторы Telegram-аккаунта Пользователя поступают к Оператору непосредственно от Telegram. На обработку этих данных в Telegram распространяется политика конфиденциальности Telegram Messenger Inc.
9.3. Государственные органы
Оператор может предоставить персональные данные Пользователя по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Безопасность
Оператор применяет технические и организационные меры защиты персональных данных, включая шифрование при передаче и хранении, контроль доступа и регулярное обновление программного обеспечения.
Доступ к персональным данным имеет ограниченный круг лиц, которым он необходим для исполнения обязанностей по обеспечению работы сервиса.
Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать безопасность своего Telegram-аккаунта, через который осуществляется доступ к сервису.
11. Файлы cookies и хранилище браузера
Веб-страницы сервиса используют локальное хранилище браузера (localStorage) исключительно для запоминания пользовательских предпочтений интерфейса (выбранная цветовая тема — светлая или тёмная).
Отслеживающие файлы cookies, рекламные cookies и сторонние трекеры на веб-страницах сервиса не используются.
Пользователь может в любой момент очистить локальное хранилище браузера через настройки браузера; это не повлияет на работоспособность сервиса.
12. Права Пользователя
В соответствии со статьями 14 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь имеет право:
Получать сведения о факте обработки своих персональных данных Оператором, а также о составе обрабатываемых данных и целях обработки.
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, неактуальности или неправомерного получения.
Отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия влечёт за собой прекращение обработки и удаление данных, кроме случаев, когда обработка должна продолжаться по основаниям, предусмотренным законом.
Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
13. Удаление аккаунта и данных
Пользователь может в любой момент удалить свой аккаунт через бот RouteSense в Telegram (раздел «Профиль» → «Удалить аккаунт»).
Альтернативно Пользователь может направить запрос на удаление аккаунта на адрес routesense@icloud.com с того же email или Telegram-аккаунта, к которому привязана учётная запись.
При удалении аккаунта прекращается обработка персональных данных Пользователя и они удаляются из активной базы в течение тридцати календарных дней, за исключением данных, обязательных к сохранению в силу закона (например, финансовая отчётность по платежам).
14. Возрастное ограничение
Сервис не предназначен для использования лицами младше 16 лет. Оператор не осуществляет осознанного сбора персональных данных лиц младше указанного возраста.
Если Оператору становится известно, что обрабатываются данные лица младше 16 лет, такие данные удаляются.
15. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу routesense.cc/privacy/.
О существенных изменениях Политики Оператор уведомляет Пользователей через бот в Telegram не менее чем за 7 (семь) календарных дней до их вступления в силу.
Несущественные изменения (исправление опечаток, уточнение формулировок без изменения сути) могут вноситься без отдельного уведомления.
Связь с Оператором
По любым вопросам, касающимся обработки персональных данных, Вы можете связаться с Оператором по адресу: